Kontakt mit deinem Elektroinstallateur
Wenn du bereits einen festen Elektroinstallateur hast, wende dich bitte direkt an ihn, um den Austausch der betroffenen Geräte zu veranlassen.
Keine Broschüren ausgewählt
Die Bestellung konnte nicht verschickt werden.
Die Bestellung wurde erfolgreich verschickt.
Informationen für Verbraucher
Rückruf SCHUKO® Steckdose Safety+
Im Rahmen unserer kontinuierlichen Qualitätskontrollen haben wir festgestellt, dass bei bestimmten Steckdosen mit integriertem Berührungsschutz (Safety+), die zwischen dem 1. November 2024 und dem 26. Juni 2025 ausgeliefert wurden, ein sicherheitsrelevanter Fehler auftreten kann.
Aus Verantwortung gegenüber unseren Kunden und im Sinne höchster Sicherheitsstandards haben wir uns entschieden, die betroffenen Artikel zurückzurufen. Zu deiner Information fügen wir die entsprechende Rückrufanzeige bei.
Rückrufanzeige (Deutsch)
Rückrufanzeige (Deutsch)
Download Rückrufanzeige (PDF-Dokument)
Busch-Jaeger Elektro GmbH ruft folgendes Produkt zurück: Steckdosen mit erhöhtem Berührungsschutz Safety+
Busch-Jaeger Steckdose mit erhöhtem Berührungsschutz Safety+
Betroffen sind nur Produkte, die seit dem 1. November 2024 geliefert oder bei Endkunden installiert worden
sind.
Die betroffenen Produkte sind über den Fachhandel, Elektroeinzelhandel, Elektroinstallateure sowie über Online-Marktplätze und sonstige Einzelhändler (z.B. Baumärkte) verkauft oder installiert worden.
Warum ist das Produkt gefährlich?
Die Sicherheitsvorrichtung in den Öffnungen der Steckdose (sog. „Shutter“) kann blockieren und schließt dann nicht selbstständig.
Bei unsachgemäßem Umgang mit dem Produkt, zum Beispiel durch Einführen von Gegenständen, insbesondere aus leitenden Materialien (Metalle, Stecknadeln, Bleistifte etc.) kann es zu einer elektrischen Durchströmung mit der Gefahr dauerhafter körperlicher Beeinträchtigung oder Lebensgefahr kommen.
Was ist zu tun?
Verbraucher sind aufgefordert darauf zu achten, dass gefährdete Personen, insbesondere Kinder, von den Produkten ferngehalten werden und dass keine leitenden Gegenstände (mit Ausnahme von Steckern) in die Steckdose eingeführt werden.
Die betroffenen Produkte müssen überprüft und ggfs. Teile ausgetauscht werden. Verbraucher sollen unverzüglich einen Elektroinstallateur kontaktieren, wenn die Steckdose bereits eingebaut wurde.
Überprüfung und Austausch dürfen AUSSCHLIESSLICH von einem Elektroinstallateur/einer Elektrofachkraft vorgenommen werden.
Steckdosen, die noch nicht eingebaut sind, dürfen nicht verwendet werden.
Abhilfemaßnahmen für Verbraucher
Verbraucher können die Steckdose durch einen Elektroinstallateur/eine Elektrofachkraft durch den Austausch des sicherheitsrelevanten Teils reparieren lassen oder die Steckdose durch einen Elektroinstallateur/eine Elektrofachkraft insgesamt austauschen lassen, was allerdings weiteren Aufwand bedeutet. Verbraucher können noch nicht eingebaute Produkte zurückgeben und erhalten wahlweise Ersatz oder eine Erstattung.
Produktsicherheitsrückruf
Machen Sie andere auf diesen Rückruf aufmerksam, insbesondere wenn Sie jemanden kennen, dem das zurückgerufene Produkt angeboten, geliehen oder verkauft wurde.
Rückrufanzeige (English)
Rückrufanzeige (English)
Busch-Jaeger Elektro GmbH recalls socket outlets with enhanced contact protection (Safety+)
Busch-Jaeger socket outlet with enhanced contact protection (Safety+)
Only products that have been delivered or installed at end customers’ premises since November 1, 2024, are concerned.
The products concerned have been sold or installed through specialist wholesalers, electrical retailers, electrical installers, as well as through online marketplaces and other retailers (e.g., DIY stores).
Why is this product dangerous?
The integrated safety mechanism (the so-called "shutter") may become blocked and fail to close automatically as intended. As a result, the socket outlet is no longer protected against improper use, such as the insertion conductive of objects (e.g. metal items, pins, pencils). This may lead to electric shock posing a risk of serious or even life-threatening injury.
What to do
Consumers are advised to ensure that vulnerable persons, especially children, are kept away from the affected products and that no conductive objects (other than plugs) are inserted into the socket outlet.
The products concerned must be inspected and components replaced if necessary. If the socket outlet has already been installed, consumers should contact a qualified installation professional without delay. Inspection and replacement may ONLY be carried out by a qualified installation professional.
Sockets that have not yet been installed must not be used.
Remedies for consumers
Consumers can have the socket outlet repaired by a qualified installation professional by replacing the relevant safety component, or they can choose to have the entire socket outlet replaced by a qualified installation professional.
Consumers may return products that have not yet been installed and will receive either a replacement or a full refund.
Product safety recall
Spread the word about this recall, especially if you know that the recalled product was offered, lent or sold to another party.
Was ist zu tun?
Verbraucher sind aufgefordert darauf zu achten, dass gefährdete Personen, insbesondere Kinder, von den Produkten ferngehalten werden und dass keine leitenden Gegenstände (mit Ausnahme von Steckern) in die Steckdose eingeführt werden.
Die betroffenen Produkte müssen überprüft und ggf. Teile ausgetauscht werden. Verbraucher sollen unverzüglich einen Elektroinstallateur kontaktieren, wenn die Steckdose bereits eingebaut wurde. Überprüfung und Austausch dürfen ausschließlich von einem Elektroinstallateur/einer Elektrofachkraft vorgenommen werden.
Steckdosen, die noch nicht eingebaut sind, dürfen nicht verwendet werden.
