6.2 Kommunikation und Teamarbeit – ohne sie kein Erfolg

So lerne ich mich und andere besser kennen

Kursdauer

Zwei Tage, jeweils 09:00 – 17:00 Uhr

Kursziel

Erst wenn der Mitarbeiter fähig ist, unterschiedliche Verhaltensstile der Kunden zu erkennen, kann er flexibel auf sie eingehen und eine langfristige Beziehung aufbauen

Teilnehmerprofil

Inhaber, Geschäftsführer und Angestellte

Vorbedingungen

keine

Beschreibung

Seminar und Workshops

Zertifikate

Teilnahmebestätigung der Busch-Jaeger Akademie

Hauptthemen

Die Teilnehmer erkennen die eigenen Stärken und Schwächen sowie die eigenen Potenziale selbst und sind dadurch bereit zu einer persönlichen Weiterentwicklung:

• Sich selbst und andere besser verstehen.
• Besser ankommen.
• Das verhalten anderer erkennen.
• „Blinde Flecken“ – was sehen meine Kunden/Mitarbeiter.
• Leichter Kontakt aufbauen.
• Strategien für „schwierige Kunden“ entwickeln.
• Maßnahmenplan zur Persönlichkeitsentwicklung.

Kosten

Kosten pro Teilnehmer: € 342,- + MwSt.
Die Kosten für Pausengetränke und Mittagessen sind in den Seminarkosten enthalten.
Die Kosten für die Übernachtung vom ersten auf den zweiten Seminartag und das entsprechende Abendessen übernimmt Busch-Jaeger für Sie.

Termine:

• Donnerstag, 29. April bis Freitag, 30. April 2010
• Montag, 20. September bis Dienstag, 21. September 2010