6.6 Marketing im Elektrohandwerk

Neue Kunden gewinnen, alte Kunden behalten

Kursdauer

Zwei Tage, jeweils 09:00 – 17:00 Uhr

Kursziel

Wie können Kunden gewonnen werden und wie werden aus Neukunden Stammkunden?
Mit dieser Fragestellung beschäftigt sich dieses Seminar. Es zeigt Ihnen auf, welche Werkzeuge es gibt, um Kunden dauerhaft zu gewinnen und damit einen wertvollen Kundenstamm aufzubauen.

Teilnehmerprofil

Inhaber, Geschäftsführer, Mitarbeiter

Vorbedingungen

keine

Beschreibung

Seminar und Workshops

Zertifikate

Teilnahmebestätigung der Busch-Jaeger Akademie

Hauptthemen

Tue gutes und rede darüber! Wie viel von dem, was Sie zu leisten im Stande sind, weiß eigentlich der Kunde?
Wann nimmt der Kunde in Ihrem Unternehmen zum ersten Mal die Qualität wahr?
Müssen Stammkunden beworben werden?

• Wie viel Werbung muss im Elektrohandwerk sein?
• Die besten Möglichkeiten für gezielte Werbung.
• Wirksame Marketinginstrumente mit geringen Kosten.
• Kundenbindungsinstrumente - Alternativen zur Werbung.
• Wie binde ich Stammkunden an das Unternehmen und mache diese zu meinen wertvollsten Werbeträgern?
• Reklamation.
• Kunden gewinnen.
• Kunden binden.

Kosten

Kosten pro Teilnehmer: € 342,- + MwSt.
Die Kosten für Pausengetränke und Mittagessen sind in den Seminarkosten enthalten.
Die Kosten für die Übernachtung vom ersten auf den zweiten Seminartag und das entsprechende Abendessen übernimmt Busch-Jaeger für Sie.

Termine:

• Dienstag, 15. Juni bis Mittwoch, 16. Juni 2010
• Dienstag, 16. November bis Mittwoch, 17. November 2010